| Оглавление | Содержание | |
| ВВЕДЕНИЕ | 6 |
| Глава 1. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга | 9 |
| 1. 1. Основные этапы становления и развития маркетинга | 9 |
| 1. 2. Исходные понятия маркетинга. Сущность и содержание маркетинга | 11 |
| 1. 3. Типы и виды маркетинга | 30 |
| 1. 4. Принципы, функции и методы маркетинга | 38 |
| 1. 5. Среда маркетинга | 42 |
| Глава 2. Маркетинговые исследования | 63 |
| 2. 1. Значение информации в маркетинге | 63 |
| 2. 2. Задачи и содержание маркетинговых исследований | 66 |
| 2. 3. Виды информации. Маркетинговые информационные системы | 83 |
| 2. 4. Бенчмаркинг как новая функция маркетинговых исследований | 94 |
| Глава 3. Целевой маркетинг | 110 |
| 3. 1. Рынок. Сегментация рынка. Позиционирование товара | 110 |
| 3. 2. Рыночные стратегии | 136 |
| 3. 3. Конкуренция: элементы и методы исследования | 141 |
| 3. 4. Виды рыночного спроса и методы его определения | 165 |
| 3. 5. Потребности. Потребители. Консюмеризм | 171 |
| Глава 4. Товар и товарная политика в маркетинге, маркетинг услуг | 209 |
| 4. 1. Товар в системе маркетинга | 209 |
| 4. 2. Жизненный цикл товара | 215 |
| 4. 3. Маркетинговый подход к разработке нового товара | 221 |
| 4. 4. Рыночная атрибутика товара | 230 |
| 4. 5. Упаковка как элемент планирования и продвижения продукции | 244 |
| 4. 6. Маркетинг услуг | 246 |
| Глава 5. Ценообразование в маркетинге | 266 |
| 5. 1. Сущность и значение цен в маркетинге | 266 |
| 5. 2. Цена как важнейший фактор конкуренции | 277 |
| 5. 3. Формирование ценовой политики. Ценообразование | 283 |
| Глава 6. Система распределения и товародвижения | 304 |
| 6. 1. Снабженческо-сбытовая деятельность предприятий в системе маркетинга | 304 |
| 6. 2. Организация товародвижения | 312 |
| 6. 3. Оптовая торговля как участник каналов сбыта | 328 |
| 6. 4. Розничная торговля | 334 |
| Глава 7. Маркетинговые коммуникации | 346 |
| 7. 1. Комплекс маркетинговых коммуникаций | 346 |
| 7. 2. Реклама | 347 |
| 7. 3. Связи с общественностью | 364 |
| 7. 4. Стимулирование сбыта и продаж | 369 |
| 7. 5. Персональные продажи | 373 |
| Глава 8. Планирование в маркетинге | 398 |
| 8. 1. Сущность и значение планирования в маркетинге | 398 |
| 8. 2. Стратегическое планирование в маркетинге | 405 |
| 8. 3. Программа и бюджет маркетинга | 411 |
| Глава 9. Организация и управление маркетингом на предприятии | 418 |
| ЛИТЕРАТУРА | 446 |
