| Оглавление | ОГЛАВЛЕНИЕ | |
| Введение | 3 |
| Глава 1. Понятие и сущность маркетинга | 5 |
| 1. 1. Маркетинг как экономическая категория | 5 |
| 1. 2. Определение маркетинга | 6 |
| 1. 3. История и эволюция маркетинговой концепции | 7 |
| 1. 4. Цели и задачи маркетинга | 12 |
| 1. 5. Основные сферы применения маркетинга | 16 |
| Глава 2. Окружающая среда маркетинга | 20 |
| 2. 1. Основные элементы окружающей среды фирмы | 20 |
| 2. 2. Маркетинг как сфера деятельности фирмы | 32 |
| Глава 3. Рынки и рыночные показатели | 37 |
| 3. 1. Понятие рынка, его виды и принципы функционирования | 37 |
| 3. 2. Рыночные показатели, их содержание и основное назначение | 41 |
| 3. 3. Показатели конъюнктуры | 44 |
| 3. 4. Прогнозирование конъюнктуры рынка | 48 |
| Глава 4. Сегментация рынка | 52 |
| 4. 1. Основные принципы сегментации потребительского рынка | 52 |
| 4. 2. Особенности сегментации рынка товаров промышленного назначения | 57 |
| Глава 5. Маркетинговые исследования рынка | 67 |
| 5. 1. Маркетинговая информация | 67 |
| 5. 2. Система маркетинговых исследований | 70 |
| Глава 6. Поведение покупателей на рынке | 79 |
| 6. 1. Потребительский рынок и поведение на нем покупателей | 79 |
| 6. 2. Рынок предприятий. Поведение потребителей промышленных товаров | 91 |
| Глава 7. Основы товарной политики и планирования продукции | 98 |
| 7. 1. Понятие товара в маркетинге. Основные виды классификации товаров | 98 |
| 7. 2. Методы создания новых товаров | 101 |
| 7. 3. Структура ассортимента продукции | 104 |
| 7. 4. Использование товарных марок и упаковок | 106 |
| 7. 5. Жизненный цикл товара | 109 |
| Глава 8. Конкуренция и конкуренты | 117 |
| 8. 1. Понятие и виды конкуренции | 117 |
| 8. 2. Стратегии конкурентов | 120 |
| 8. 3. Конкурентоспособность товара и фирмы | 123 |
| 8. 4. Моделирование показателей конкурентоспособности | 125 |
| Глава 9. Планирование товародвижения | 132 |
| 9. 1. Основные методы распространения товаров. Каналы распределения | 132 |
| 9. 2. Товародвижение | 138 |
| 9. 3. Оптовая торговля | 144 |
| 9. 4. Розничная торговля | 151 |
| Глава 10. Продвижение товаров | 162 |
| 10. 1. Коммуникации в маркетинге | 163 |
| 10. 2. Рекламная деятельность | 167 |
| 10. 3. Стимулирование сбыта | 178 |
| 10. 4. Личная продажа | 180 |
| 10. 5. Пиар и пропаганда | 185 |
| Глава 11. Стратегическое маркетинговое планирование и контроль | 190 |
| 11. 1. Стратегическое планирование | 191 |
| 11. 2. Планирование маркетинга | 198 |
| 11. 3. Маркетинговый контроль | 200 |
| Ответы на тесты | 205 |
| Список литературы | 206 |
