| Оглавление | Оглавление | |
| Предисловие | 3 |
| Введение | 5 |
| Глава 1. Сберегательные банки. Правовые основы банковской деятельности | 8 |
| 1. 1. Сберегательное дело в России | 8 |
| 1. 2. Сберегательный банк Российской Федерации | 14 |
| 1. 3. Банковское законодательство | 15 |
| Глава 2. Банковские услуги | 23 |
| 2. 1. Понятие банковского продукта. Специфические свойства банковского продукта | 23 |
| 2. 2. Классификация банковских услуг | 25 |
| 2. 3. Основные услуги Сбербанка России, предоставляемые физическим и юридическим лицам | 28 |
| 2. 4. Основные понятия о банковских рисках | 30 |
| Глава 3. Активные и пассивные операции банка | 34 |
| 3. 1. Понятие об активах и пассивах | 34 |
| 3. 2. Пассивные операции банка. Собственные и заемные средства | 35 |
| 3. 3. Активные операции банка | 36 |
| Глава 4. Кассовые операции | 40 |
| 4. 1. Наличноденежный оборот и особенности его организации в России | 40 |
| 4. 2. Порядок ведения кассовых операций в банках | 42 |
| 4. 3. Порядок обеспечения сохранности денег и других ценностей | 48 |
| 4. 4. Договор о материальной ответственности | 51 |
| 4. 5. Порядок совершения операций по приему платежей и взносов наличными деньгами для перечисления на счета получателей платежей | 52 |
| Глава 5. Депозитные операции | 58 |
| 5. 1. Общие понятия о депозите и депозитном договоре | 58 |
| 5. 2. Классификация депозитных операций | 60 |
| 5. 3. Депозитная политика банка | 64 |
| Глава 6. Операции по вкладам населения | 67 |
| 6. 1. Сбережения населения — главный инвестиционный ресурс банка | 67 |
| 6. 2. Вклады Сбербанка России и их основные условия | 70 |
| 6. 3. Порядок совершения операций по вкладам в Сбербанке России | 78 |
| 6. 3. 1. Формы бланков, применяемых для оформления операций по вкладам | 80 |
| 6. 3. 2. Права и обязанности сторон. Договор по вкладу | 82 |
| 6. 3. 3. Порядок распоряжения вкладами. Доверенности по вкладам и распоряжения на случай смерти | 85 |
| 6. 3. 4. Порядок выполнения операций по вкладам | 93 |
| 6. 3. 5. Выдача справок по вкладам, их розыск, наложение и снятие ареста, обращение взыскания на вклады, конфискация вкладов | 98 |
| 6. 3. 6. Порядок взимания платы за выполнение по вкладу операций и оказание услуг | 100 |
| 6. 3. 7. Порядок исчисления процентов по вкладам | 101 |
| 6. 4. Безналичные операции по вкладам населения | 102 |
| 6. 4. 1. Безналичные расчеты по выполнению поручений вкладчиков | 102 |
| 6. 4. 2. Переводы вкладов | 104 |
| 6. 4. 3. Расчеты пластиковыми карточками | 105 |
| Глава 7. Расчетно-кассовое обслуживание | 111 |
| 7. 1. Принципы организации безналичных расчетов | 111 |
| 7. 2. Банковские счета, их виды. Основные условия открытия и закрытия счетов. Договор банковского счета | 112 |
| 7. 3. Формы безналичных расчетов и условия их применения | 116 |
| Глава 8. Прочие операции | 132 |
| 8. 1. Хранилище индивидуальных сейфов | 132 |
| 8. 2. Операции с памятными монетами из драгоценных металлов | 133 |
| 8. 3. Операции по продаже золотых мерных слитков физическим лицам | 136 |
| Глава 9. Кредитные операции | 139 |
| 9. 1. Общие теоретические вопросы банковского кредитования | 139 |
| 9. 2. Кредитная политика Сбербанка России | 144 |
| 9. 3. Порядок предоставления кредита. Кредитный договор | 146 |
| 9. 4. Кредиты Сбербанка России для физических лиц | 148 |
| 9. 5. Особенности предоставления «Образовательного кредита» | 151 |
| 9. 6. Кредиты юридических лиц | 154 |
| Глава 10. Валютные операции | 158 |
| 10. 1. Основные понятия, действующие при осуществлении валютных операций | 158 |
| 10. 2. Банковские операции и сделки в иностранной валюте | 161 |
| 10. 3. Как отличить настоящую валюту от поддельной | 163 |
| 10. 4. Валютно-обменные операции | 166 |
| 10. 5. Платежные системы в России | 167 |
| Глоссарий | 172 |
| Приложения | 176 |
| Список литературы | 218 |
