Программа, позволяющая пользователю соединять два ПК таким образом, чтобы один из них управлял работой другого. Подобное соединение может быть реализовано с помощью выделенной линии связи, линии SCSI, через локальную сеть или через модем. При этом отдельная копия такой программы дистанционного управления запускается на каждом обслуживаемом ею компьютере. Программы дистанционного управления могут оказаться особенно полезными при диагностировании компьютеров, расположенных на значительном расстоянии от центра технической поддержки, при инсталляции и удалении демонстрационного ПО (в этом случае отпадает необходимость в посещении узла заказчика), при обучении удаленных пользователей, а также при реализации дистанционного присутствия (telecommuting).